Cara Mudah Pindah Fasilitas Kesehatan (Faskes) BPJS Kesehatan

Pendahuluan

Sebagai peserta BPJS Kesehatan, Anda mungkin pernah mempertimbangkan untuk mengubah fasilitas kesehatan (faskes) pertama yang Anda gunakan. Hal ini bisa terjadi karena berbagai alasan, seperti pindah tempat tinggal, kurang puas dengan pelayanan di faskes sebelumnya, atau kebutuhan medis yang tidak dapat dipenuhi di faskes tersebut.

Mengubah faskes BPJS Kesehatan tidak lagi merepotkan seperti dulu. Kini, Anda dapat melakukannya dengan mudah melalui beberapa cara, baik secara online maupun offline. Dalam artikel ini, kami akan membahas langkah-langkah untuk memindahkan faskes BPJS Kesehatan beserta persyaratan yang harus dipenuhi.

Apa Itu Faskes BPJS Kesehatan?

Faskes BPJS Kesehatan adalah tempat pelayanan kesehatan yang menjadi pintu pertama bagi peserta BPJS Kesehatan untuk mendapatkan layanan kesehatan. Faskes ini bisa berupa Puskesmas, klinik pratama, praktik dokter umum, atau rumah sakit tipe D yang tercantum dalam kartu JKN-KIS peserta.

Sebelum mendapatkan rujukan ke rumah sakit, peserta BPJS Kesehatan wajib terlebih dahulu memeriksakan diri di faskes pertama yang terdaftar. Ini bertujuan agar pelayanan kesehatan dapat diberikan secara terintegrasi dan efektif.

Mengubah Faskes BPJS Kesehatan Melalui Aplikasi Mobile JKN

Salah satu cara termudah untuk mengubah faskes BPJS Kesehatan adalah melalui aplikasi Mobile JKN. Aplikasi ini dapat diunduh di Google Play Store atau App Store. Berikut langkah-langkahnya:

1. Unduh dan Buka Aplikasi Mobile JKN

   Jika Anda belum memiliki aplikasi Mobile JKN, unduh dan instal aplikasi tersebut di perangkat Android atau iOS Anda.

2. Buat Akun di Aplikasi Mobile JKN

   Setelah aplikasi terbuka, pilih menu “Pendaftaran Pengguna Mobile” untuk membuat akun baru. Isi formulir pendaftaran dengan informasi seperti nomor kartu BPJS, nomor KTP, tanggal lahir, nama ibu kandung, email, nomor telepon, dan kata sandi.

3. Verifikasi Akun

   Setelah mengisi formulir, Anda akan menerima kode verifikasi melalui email. Masukkan kode tersebut ke dalam aplikasi untuk mengaktifkan akun Anda.

4. Ubah Faskes BPJS Kesehatan

   Setelah login, pilih menu “Lainnya” di aplikasi, lalu klik “Perubahan Data Peserta”. Selanjutnya, pilih nama peserta yang ingin Anda ubah faskesnya. Pilih opsi “Fasilitas Kesehatan Tingkat I”, kemudian tentukan provinsi, kota/kabupaten, dan faskes baru yang Anda inginkan. Terakhir, klik “Simpan” dan konfirmasi perubahan tersebut.

Mengubah Faskes BPJS Kesehatan Melalui Call Center 165

Jika Anda tidak ingin menggunakan aplikasi, Anda juga dapat mengubah faskes BPJS Kesehatan dengan menghubungi Call Center 165. Layanan ini tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu, dan dapat membantu Anda dalam mengubah faskes tanpa harus datang ke kantor BPJS Kesehatan.

Untuk mengubah faskes melalui Call Center 165, Anda cukup menghubungi nomor tersebut dan menyampaikan kepada petugas bahwa Anda ingin mengubah faskes BPJS Kesehatan. Petugas akan memandu Anda melalui proses perubahan tersebut.

Mengubah Faskes BPJS Kesehatan Melalui Layanan Pandawa

Selain melalui aplikasi Mobile JKN dan Call Center 165, Anda juga dapat mengubah faskes BPJS Kesehatan melalui layanan Pandawa. Pandawa adalah layanan administrasi BPJS Kesehatan yang tersedia melalui WhatsApp.

Untuk mengubah faskes melalui Pandawa, Anda dapat menghubungi nomor WhatsApp resmi Pandawa di 0811-81650165. Pastikan nomor ini memiliki centang hijau sebagai tanda bahwa ini adalah nomor layanan resmi BPJS Kesehatan.

Setelah terhubung, ketik “Bagaimana cara pindah faskes tingkat pertama BPJS Kesehatan?” ke nomor tersebut. Layanan Pandawa akan mengirimkan pesan otomatis yang mengarahkan Anda untuk mengisi formulir perubahan faskes. Ikuti langkah-langkah yang diberikan, dan Pandawa akan memproses perubahan faskes Anda.

Mengubah Faskes BPJS Kesehatan Melalui Kantor Cabang

Jika Anda lebih suka melakukan proses perubahan faskes secara langsung, Anda dapat mengunjungi kantor cabang BPJS Kesehatan terdekat. Berikut adalah langkah-langkahnya:

1. Bawa Dokumen yang Diperlukan

   Pastikan Anda membawa dokumen pendukung seperti KTP, Kartu Keluarga, dan Kartu JKN-KIS.

2. Ambil Nomor Antrian

   Setibanya di kantor cabang, ambil nomor antrian di loket pelayanan.

3. Isi Formulir Perubahan Faskes

   Isi Formulir Daftar Isian Peserta Elektronik (FDIPE) dengan teliti, pastikan tidak ada data yang keliru. Khususnya, isi kolom untuk faskes baru yang Anda inginkan.

4. Tunggu Proses Perubahan

   Setelah mengisi formulir, tunggu hingga petugas memberitahukan bahwa data Anda telah berhasil diubah.

Kapan Faskes Baru Bisa Digunakan?

Setelah Anda mengubah faskes BPJS Kesehatan, baik melalui aplikasi, call center, Pandawa, maupun kantor cabang, faskes baru yang Anda pilih akan berlaku pada tanggal 1 bulan berikutnya.

Misalnya, jika Anda mengajukan perubahan faskes pada bulan November, maka faskes baru akan aktif mulai tanggal 1 Desember. Sebelum tanggal 1 tersebut, Anda masih dapat menggunakan faskes lama untuk mendapatkan pelayanan kesehatan.

Syarat Mengubah Faskes BPJS Kesehatan

Ada beberapa syarat yang harus dipenuhi oleh peserta BPJS Kesehatan sebelum mengubah faskesnya, ya:

• Peserta dapat mengubah faskes paling cepat 3 bulan setelah terdaftar di faskes sebelumnya. Setelah diubah, faskes baru akan berlaku pada tanggal 1 bulan berikutnya.
• Peserta harus mengisi Formulir Daftar Isian Peserta Elektronik (FDIPE).
• Peserta harus menunjukkan KTP atau Kartu Keluarga.
• Peserta harus memberikan persetujuan pada layanan administrasi BPJS Kesehatan.

Namun, jika peserta ingin mengubah faskes dalam kurang dari 3 bulan, ada beberapa pengecualian yang dapat dipertimbangkan, yaitu:

• Peserta pindah domisili, dibuktikan dengan surat keterangan domisili.
• Peserta sedang dalam penugasan dinas atau pelatihan/pendidikan/sekolah, dibuktikan dengan surat keterangan penugasan atau pelatihan.
• Peserta mengalami proses redistribusi (pemindahan peserta pada FKTP yang belum merata) atau ingin kembali terdaftar di FKTP sebelumnya.

Kesimpulan

Mengubah faskes BPJS Kesehatan kini semakin mudah dilakukan. Anda dapat memilih untuk menggunakan aplikasi Mobile JKN, menghubungi Call Center 165, memanfaatkan layanan Pandawa, atau datang langsung ke kantor cabang BPJS Kesehatan terdekat.

Pastikan Anda memenuhi persyaratan yang berlaku, seperti waktu minimal 3 bulan sejak terdaftar di faskes sebelumnya dan kelengkapan dokumen yang diperlukan. Dengan mengikuti langkah-langkah yang tepat, Anda dapat dengan mudah mengubah faskes BPJS Kesehatan sesuai dengan kebutuhan Anda.